Date de l'événement : 4 juin 2019 Événement partenaire

Événements Les Affaires - Expérience client

Alors, comment améliorer concrètement l’expérience client et réduire ces points de frictions ? Comment transformer vraiment votre culture d’entreprise en une culture centrée sur le client ? Comment vous assurer d’écouter la voix du client (VoC) et de personnaliser l’expérience ?

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