Lancement : 28 janv. 2010 | Mise à jour : 17 août 2018

Quels facteurs pourraient favoriser l'usage des sites gouvernementaux par les citoyens?

NETGouv - Citoyens
Mots-clés

En 2010, l'enquête NetGouv citoyens a exploré les éléments qui ont nui à l’usage d’Internet par les citoyens québécois, et ce, en plus de s’intéresser aux facteurs qui pourraient favoriser l’inclusion numérique. Afin d’accroître l’utilisation des services publics en ligne par les citoyens, nous avons réalisé 12 groupes de discussion. Les résultats de la phase qualitative ont permis d’identifier et de comprendre les facteurs déterminants de la fracture numérique.

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