Lancement : 9 mai 2013 | Mise à jour : 11 sept. 2018

Dans quelle mesure les micro-entreprises utilisent-elles les services gouvernementaux en ligne?

NETGouv - Micro-entreprises
Mots-clés

Le projet NetGouv micro-entreprises a comme objectif d'évaluer dans quelle mesure les micro-entreprises comptant de 1 à 4 employés utilisent les services gouvernementaux en ligne et qu’ils en sont satisfaits.

Ce projet vise à répondre à plusieurs questions :

  • Comment les entreprises entrent-elles en communication avec les ministères et organismes du gouvernement du Québec ?
  • Disposent-elles des moyens technologiques nécessaires pour utiliser les services en ligne offerts par les ministères et organismes du gouvernement du Québec ? Si oui, le font-elles et dans quelle mesure en sont-elles satisfaites ?
  • Quelles actions y réalisent-elles sur les sites gouvernementaux ?
  • Quels sont les obstacles à l'usage des services gouvernementaux en ligne et quels moyens pourraient mettre en place les ministères et organismes pour accroître l'utilisation de ces services en ligne ?

Le rapport réalisé dans le cadre de ce projet répond à ces questions et propose quelques pistes de recommandations pour l'amélioration de la qualité des services dispensés aux micro-entreprises.

Téléchargez la publication

NetGouv micro-entreprises - Portrait de l'utilisation des services gouvernementaux en ligne par les micro-entreprises

Synthèse du projet et pistes de recommandation.

Projets reliés

Qu'en est-il de la croissance du commerce en ligne des produits d'alimentation au Québec?

Portrait du commerce électronique alimentaire au Québec

Quel est l'état des lieux en matière de logistique du commerce électronique au Québec?

Portrait de la logistique en commerce électronique au Québec

Comment les adultes québécois ont-ils utilisé les technologies liées au numérique en 2018?

NETendances 2018

Partager